LoloxDesign Lab — Strategic Design for Complex Problems

The Labラボについて

LoloxDesign Lab provides strategic design, research, and cultural consultation to organizations navigating complex challenges — locally and across borders.

We help organizations understand the challenge they are facing, surface what's not obvious, and turn that into strategy, capability, and action that holds.

We specialise in cross-cultural contexts, drawing on experience across Asia, Europe, and the United States.

Our work has led to living solutions to complex problems in the forms of new ventures, product and service models, innovation portfolios, processes and policies, and internal capabilities that outlast any single project — for organizations including the World Bank, UNDP, SWIFT, and Volkswagen.

LoloxDesign Labは、戦略デザイン、リサーチ、文化コンサルティングを通じて、複雑な課題に直面する組織を支援しています — 国内外を問わず。

組織が直面している課題を的確に把握し、見えていないものを明らかにし、それを持続的な戦略・能力・行動へと転換します。

アジア、ヨーロッパ、アメリカでの経験を活かし、異文化間の課題解決を専門としています。

これまでの成果は、新規事業、プロダクト・サービスモデル、イノベーションポートフォリオ、プロセスと方針、そして単一プロジェクトを超えて持続する組織能力として結実しています — 世界銀行、UNDP、SWIFT、Volkswagenをはじめとする組織との協働を通じて。

How We Help私たちの支援

Understand理解する

We start by looking closely — at people, contexts, and cultures. We surface evidence, uncover patterns, and build a grounded picture of what's actually going on — so decisions are based on reality, not assumptions. When the challenge demands it, we also look ahead — exploring future scenarios to help teams prepare for what might be coming, not just what's here now. まず、人・文脈・文化を丁寧に観察することから始めます。エビデンスを掘り起こし、パターンを見出し、実際に何が起きているのかを正確に把握します。必要に応じて未来のシナリオも探索し、これから起こりうることへの備えも支援します。

fieldwork · qualitative research · cultural intelligence · context mapping · future scenario exploration フィールドワーク · 定性調査 · 文化インテリジェンス · コンテクストマッピング · 未来シナリオ探索

Strategize戦略を立てる

We translate what we've learned into a clear plan — clarifying the real challenge, forming hypotheses, and identifying where to focus. Whether that means entering a new market, redesigning a service, or rethinking how an organization operates, the strategy is built to be tested and adapted, not followed blindly. 学んだことを明確な計画へと転換します。真の課題を明らかにし、仮説を立て、注力すべきポイントを特定します。新市場への参入、サービスの再設計、組織の変革 — いずれの場合も、検証・適応可能な戦略を構築します。

innovation strategy · market entry · product & service development · strategic roadmapping イノベーション戦略 · 市場参入 · プロダクト・サービス開発 · 戦略ロードマップ

then, in parallelそして、並行して

Implement実行する

We stay involved through execution. We test what we've planned, learn from what actually happens, and adjust course as needed — especially when the work spans cultures, geographies, or disciplines. 実行フェーズにも関わり続けます。計画を検証し、実際に起きたことから学び、必要に応じて軌道修正します — 特に文化・地域・専門分野を横断するプロジェクトにおいて。

project management · cross-cultural coordination · strategic advisory · stakeholder facilitation プロジェクト管理 · 異文化間調整 · 戦略アドバイザリー · ステークホルダー・ファシリテーション

Empower力を育む

We build the capacity for others to navigate whatever comes next. We equip teams and leaders with new ways of thinking and working — not just for this challenge, but for the ones that haven't arrived yet. 次に何が来ても対応できる力を組織に育みます。チームやリーダーに新しい思考法と働き方を身につけていただきます — 今の課題だけでなく、まだ見えていない課題のためにも。

design thinking · systems thinking · cross-cultural training · 1:1 leadership coaching デザイン思考 · システム思考 · 異文化コミュニケーション研修 · 1対1リーダーシップコーチング

Where Change Happens変化が生まれる場所

Leadershipリーダーシップ

Leaders who can think clearly under uncertainty, make decisions with incomplete information, and see around corners before the organization needs to turn.不確実な状況下でも明晰に考え、不完全な情報のもとで決断し、組織が転換を迫られる前に先を見通せるリーダーを育てます。

Organizations組織

Organizations that can sense what's changing, anticipate what's coming, and respond with intention — rather than locking into plans that no longer fit.変化を感知し、これから起こることを予測し、意図を持って対応できる組織へ — もはや適合しない計画に縛られることなく。

Society社会

Social systems that are more inclusive and resilient — designed to adapt as the communities they serve evolve.より包摂的でレジリエントな社会システム — それが支えるコミュニティの進化に合わせて適応するよう設計されたもの。

Our Practice私たちの実践

We work with complexity, not against it. 複雑さに抗うのではなく、共に歩む。

Start with people.人から始める。

Empathy and deep listening before solutions.解決策の前に、共感と深い傾聴を。

Respect the system.システムを尊重する。

Everything is connected. We design with that in mind.すべてはつながっている。それを踏まえてデザインします。

Learn by doing.実践から学ぶ。

Bias toward action, experimentation, and iteration.行動、実験、反復を重視します。

Think long-term.長期的に考える。

We don't do quick fixes. We work toward change that holds.場当たり的な対処はしません。持続する変化を目指します。

Stay honest.誠実であり続ける。

Creative confidence paired with intellectual honesty.創造的な自信と知的な誠実さを両立させます。

Behind the Lab創設者について

Lolo Xin Chen

Founder創設者

Lolo is in ongoing pursuit of a better and more meaningful way of living, for herself, for the people she works with, and for the systems we are part of.

This pursuit has led her to live and work across Asia, Europe, and North America, and to explore fields spanning business, design, culture, and psychology.

Lolo x Design Lab is a result of that journey. It is not a fixed methodology, but a practice shaped through continuous experimentation, learning how to understand people, organizations, and contexts more deeply, envision better futures, and work toward making them real.

Beyond her work with organizations, she works on shōkakkō, a practice centered on living with greater intention and presence by noticing and cultivating small moments of happiness.

She is currently restoring a traditional machiya in Kyoto to create a space designed for this way of living.

Loloは、自分自身、共に働く人々、そして私たちが属するシステムのために、より良く、より意味のある生き方を追い求め続けています。

その探求は、アジア、ヨーロッパ、北米での生活と仕事、そしてビジネス、デザイン、文化、心理学にまたがる分野の探索へとつながりました。

Lolo x Design Labは、その旅路の結果です。固定された方法論ではなく、人・組織・文脈をより深く理解し、より良い未来を描き、それを実現するための継続的な実験を通じて形づくられた実践です。

組織との仕事に加えて、小確幸（shōkakkō）にも取り組んでいます。これは、小さな幸せの瞬間に気づき、それを育むことで、より意図的で豊かな暮らしを実践するプロジェクトです。

現在、京都の伝統的な町家を修復し、このような暮らし方のための空間を創り上げています。

Innovation Expert — UNDP Global Policy Network ExpRes Roster
MBA — London School of Economics & HEC Paris
MSc Service System Design — Aalborg University Copenhagen
Associate Certified Coach — International Coaching Federation

Strategic design for